多項選擇題人本意識的主要內容有（）
A、樹立以人為本的理念
B、正確認識與使用員工
C、注重管理技巧
D、科學培訓
E、有效激勵員工
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1.多項選擇題飯店可以利用的資源有（）
A、人力資源
B、信息資源
C、物力資源
D、品牌資源
E、社會資源
2.多項選擇題飯店管理的一般特點有（）
A、強調效益目標
B、注重人本管理
C、動態(tài)性
D、創(chuàng)新性
E、管理工作應適度授權
3.多項選擇題不屬于行為科學理論的是（）
A、人際關系論
B、雙因素理論
C、系統(tǒng)理論
D、管理方格論
E、期望理論
4.多項選擇題赫茨柏格認為激勵因素包括（）
A、工資報酬
B、工作成就
C、受重視和提升
D、工作性質
E、工作條件
5.多項選擇題科學管理理論的內容包括（）
A、科學挑選工人
B、差別計件工資制
C、職能管理
D、操作作業(yè)標推化
E、人事管理
最新試題
飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。
題型：多項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項選擇題
飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題