服務是一種非物質性、無形的、可眼見、手摸的一般產品，因此服務是一種主觀的、沒有價值量的心理效應。

下列屬于共有所有權的特征選項有（）。

現代物業(yè)管理逐步向綜合化、專業(yè)化、網絡化方向發(fā)展。

美味可口的飯菜等有形產品將大大提高顧客對服務產品質量的滿意度。這體現了物業(yè)管理服務質量的（）特性。

針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的基礎性、常規(guī)性的培訓工作屬于拔優(yōu)培訓。