顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對比。

“空間”不可以作為物，因此，不能成為區(qū)分所有權(quán)的客體。

委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收?。ǎ?。

開發(fā)建設(shè)單位出售物業(yè)時，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，開發(fā)建設(shè)單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)公司接交開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時、以物業(yè)區(qū)域安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。