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多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)因素
B.風(fēng)險(xiǎn)事故
C.損失
D.風(fēng)險(xiǎn)特征

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多項(xiàng)選擇題

理賠端能夠反饋內(nèi)部環(huán)節(jié)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，具體包括（）。

A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
B.核保風(fēng)險(xiǎn)
C.銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)
D.公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
E.機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

多項(xiàng)選擇題

保監(jiān)會(huì)規(guī)定服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）。

A.理賠滿(mǎn)意度
B.理賠獲賠率
C.理賠服務(wù)時(shí)效
D.理賠投訴率