多項選擇題

保監(jiān)會規(guī)定服務(wù)評價指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務(wù)評價指標(biāo)包括（）。

A.理賠滿意度
B.理賠獲賠率
C.理賠服務(wù)時效
D.理賠投訴率

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