請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是調(diào)查研究？

常規(guī)性總結(jié)是指已被納入（）過程的必經(jīng)環(huán)節(jié)的總結(jié)。這種總結(jié)和計(jì)劃一樣，應(yīng)有利于管理過程的（）化、科學(xué)化；有助于提高管理者理論與（）相結(jié)合、主觀與客觀相結(jié)合的能力。

認(rèn)真閱讀案例材料，并作出評(píng)述，要求對(duì)照總結(jié)的基本特征和撰寫規(guī)范，指出此總結(jié)值得肯定的是什么，存在的問題是什么，該如何改正？

簡(jiǎn)述學(xué)校公共關(guān)系管理的含義和目的。

學(xué)校公共關(guān)系具有自身的個(gè)性特點(diǎn)，即：（）性、（）性和（）性。