創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力；出現(xiàn)問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

能夠發(fā)現(xiàn)和提出問題并由自己回答或請教別人回答的能力是（）