單項(xiàng)選擇題

采取客戶(hù)中心戰(zhàn)略的企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)是（）

A.勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.資金利潤(rùn)率
C.員工滿意度
D.客戶(hù)滿意度

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單項(xiàng)選擇題

下列職位評(píng)價(jià)的方法中均屬于量化評(píng)價(jià)法的是（）

A.排序法和分類(lèi)法
B.排序法和要素計(jì)點(diǎn)法
C.要素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法
D.排序法和要素比較法

單項(xiàng)選擇題

技能薪酬體系是以技能為基礎(chǔ)確定（）

A.可變薪酬
B.基本薪酬
C.總薪酬
D.間接薪酬

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