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國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的,由其所在單位或者上級機關給予();情節(jié)嚴重,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
A.行政處分
B.刑事處分
C.民事制裁
D.治安處罰
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單項選擇題
對國家規(guī)定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內()次修理但仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
A.一
B.二
C.三
D.四
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單項選擇題
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的()倍。
A.一
B.二
C.三
D.四
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