問(wèn)答題

【案例分析題】倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工,手藝高,責(zé)任心強(qiáng),人緣好。某個(gè)周一,分管人事的李副礦長(zhǎng)來(lái)電話,說(shuō)車(chē)間李主任重病住院,要倪昊暫時(shí)代理車(chē)間主任,行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),說(shuō)這臺(tái)裝載機(jī)對(duì)公司目前的一項(xiàng)工作非常重要。倪昊答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 周三,倪昊一大早就去突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。時(shí)間緊,任務(wù)重,他不放心,跟著夜班工人干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。 周四早上,倪昊發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車(chē)送來(lái)待修,而原先的那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。倪昊要求大家群策群力,盡快完成任務(wù)。 倪昊略感松了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù),如果不夠,要提前做好準(zhǔn)備。這時(shí)一個(gè)大學(xué)同學(xué)來(lái)電話,通知他參加春節(jié)的同學(xué)聚會(huì)。和同學(xué)聊了一會(huì),露天采掘隊(duì)就來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備--32噸自卸卡車(chē)拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。人手不夠,倪昊背起工具箱,去現(xiàn)場(chǎng)搶修了?;氐杰?chē)間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車(chē)間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車(chē)中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是怎么回事,工人們說(shuō)李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車(chē)送到待修。倪昊剛辦完接車(chē)手續(xù),李副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了,聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,李副礦長(zhǎng)很不高興,埋怨活抓得不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下李副礦長(zhǎng)的電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作,倪昊覺(jué)得真的很累。倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒,作出合理的安排和計(jì)劃,他可以運(yùn)用什么來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

答案: 他可以運(yùn)用時(shí)間管理矩陣來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
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【案例分析題】網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總,要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)部陳浩工資調(diào)整幅度一事重新加以考慮。李經(jīng)理拿出陳浩一年的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表:“宇總,是否可以重新考慮一下我們部門(mén)陳浩的加薪問(wèn)題。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度卻低于公司的平均加薪幅度?!庇羁倢?duì)李經(jīng)理解釋道:“考慮她的薪水在同級(jí)別的人中已屬高薪了,所以這次年度加薪才沒(méi)有同意你們網(wǎng)絡(luò)部提出的要求,而是低于了公司的平均水平?!崩罱?jīng)理:“陳浩的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理應(yīng)提高她的加薪幅度。工資的基數(shù)問(wèn)題,這是公司當(dāng)時(shí)同她講好的呀,不能把這帶入加薪幅度的問(wèn)題中來(lái),這不符合公司的薪資制度……”李經(jīng)理很清楚公司的制度,明白員工的權(quán)利,認(rèn)為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯了自己屬下的權(quán)利,自己有責(zé)任和權(quán)利為下屬爭(zhēng)取。李經(jīng)理和宇總溝通時(shí)采取的具體方法的優(yōu)點(diǎn)是什么。

答案: 優(yōu)點(diǎn)是可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問(wèn)題。
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