單項選擇題

【案例分析題】在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。攤主想一定要吸取以前輕易放走顧客做不成生意的教訓(xùn),要調(diào)整自己的策略,真誠與顧客合作。想到這兒,攤主前來搭話:“看得出你對這件衣服比較感興趣,這是今年冬天最流行的款式,面料是從國外進口的,你是否愿意試試?”察覺到顧客無任何反對意見時,攤主繼續(xù)說:“這衣服標(biāo)價750元,你如果真有興趣,就580元給你,怎么樣?”看到顧客仍舊沒有表態(tài),攤主想應(yīng)該想辦法讓顧客對價位滿意,這樣才能做成生意,他又說:“這樣吧,我今天還沒有開張,交個朋友吧,560元給你,怎么樣?”顧客此時有些猶豫,攤主又接著說:“好啦,你不要對別人說,我就以580元賣給你?!边@時顧客迫不及待地說:“你剛才不是說賣560元嗎?怎么又漲了?”此時,攤主煞有介事地說:“是嗎?我剛才說了這個價嗎?啊,這個價我可沒什么賺啦?!鄙宰魍nD,又說:“好吧,就算是我錯了,那我也要講信用,除了你以外,不會再有這個價了,你也不要告訴別人,560元,你拿去好了!”顧客很喜歡衣服的款式,價錢也沒有超出自己的預(yù)算,欣然買走了這件衣服,并表示下次買衣服還會來這個攤位不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點的是()。

A.各自堅持不能讓對方獲利
B.強調(diào)雙向溝通
C.雙方都具有靈活性
D.維護長期關(guān)系

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單項選擇題

【案例分析題】在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。攤主想一定要吸取以前輕易放走顧客做不成生意的教訓(xùn),要調(diào)整自己的策略,真誠與顧客合作。想到這兒,攤主前來搭話:“看得出你對這件衣服比較感興趣,這是今年冬天最流行的款式,面料是從國外進口的,你是否愿意試試?”察覺到顧客無任何反對意見時,攤主繼續(xù)說:“這衣服標(biāo)價750元,你如果真有興趣,就580元給你,怎么樣?”看到顧客仍舊沒有表態(tài),攤主想應(yīng)該想辦法讓顧客對價位滿意,這樣才能做成生意,他又說:“這樣吧,我今天還沒有開張,交個朋友吧,560元給你,怎么樣?”顧客此時有些猶豫,攤主又接著說:“好啦,你不要對別人說,我就以580元賣給你。”這時顧客迫不及待地說:“你剛才不是說賣560元嗎?怎么又漲了?”此時,攤主煞有介事地說:“是嗎?我剛才說了這個價嗎?啊,這個價我可沒什么賺啦?!鄙宰魍nD,又說:“好吧,就算是我錯了,那我也要講信用,除了你以外,不會再有這個價了,你也不要告訴別人,560元,你拿去好了!”顧客很喜歡衣服的款式,價錢也沒有超出自己的預(yù)算,欣然買走了這件衣服,并表示下次買衣服還會來這個攤位攤主和顧客的談判結(jié)果屬于()。

A.一贏—輸
B.兩敗
C.無法判斷
D.雙贏

單項選擇題

【案例分析題】在某商店,一位顧客在某服裝攤位前駐足,并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。攤主想一定要吸取以前輕易放走顧客做不成生意的教訓(xùn),要調(diào)整自己的策略,真誠與顧客合作。想到這兒,攤主前來搭話:“看得出你對這件衣服比較感興趣,這是今年冬天最流行的款式,面料是從國外進口的,你是否愿意試試?”察覺到顧客無任何反對意見時,攤主繼續(xù)說:“這衣服標(biāo)價750元,你如果真有興趣,就580元給你,怎么樣?”看到顧客仍舊沒有表態(tài),攤主想應(yīng)該想辦法讓顧客對價位滿意,這樣才能做成生意,他又說:“這樣吧,我今天還沒有開張,交個朋友吧,560元給你,怎么樣?”顧客此時有些猶豫,攤主又接著說:“好啦,你不要對別人說,我就以580元賣給你。”這時顧客迫不及待地說:“你剛才不是說賣560元嗎?怎么又漲了?”此時,攤主煞有介事地說:“是嗎?我剛才說了這個價嗎?啊,這個價我可沒什么賺啦。”稍作停頓,又說:“好吧,就算是我錯了,那我也要講信用,除了你以外,不會再有這個價了,你也不要告訴別人,560元,你拿去好了!”顧客很喜歡衣服的款式,價錢也沒有超出自己的預(yù)算,欣然買走了這件衣服,并表示下次買衣服還會來這個攤位不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點,不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點是()。

A.能夠考慮他人的感受
B.真誠坦率
C.尋求問題的解決
D.蠻橫霸道

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