富美公司王廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著:與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴;為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿;審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告。此外,他還想審閱最近的審計(jì)報(bào)告并簽署意見;檢查工廠TQM計(jì)劃的進(jìn)展情況;計(jì)劃下一年度的資本性支出預(yù)算。
早上王廠長(zhǎng)打開計(jì)算機(jī),審閱了助手草擬的情況報(bào)告。接下來(lái)是資本性支出預(yù)算,剛進(jìn)行了1/3,接到副廠長(zhǎng)打來(lái)的電話,說(shuō)有一臺(tái)主要的輸送機(jī)壞了,修好需要花費(fèi)5萬(wàn)元,而要更換整個(gè)系統(tǒng)大約要花費(fèi)12萬(wàn)元,這些錢沒(méi)有列入支出預(yù)算,于是他安排在10點(diǎn)開個(gè)會(huì)議,研究一下。這時(shí)運(yùn)輸部主任闖入他的辦公室,要討論在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到的困難。討論還沒(méi)有結(jié)束,王廠長(zhǎng)又接到公司總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來(lái)的電話,他們需要一些數(shù)據(jù)來(lái)為公司的一樁訴訟辯護(hù),他把電話轉(zhuǎn)接給人力資源部。這時(shí),他的秘書又送來(lái)一大疊信件要他簽署。王廠長(zhǎng)一天就在這樣一件接一件的工作中度過(guò)。但一天過(guò)去了,王廠長(zhǎng)卻有些困惑:“我到底完成了哪件事?”
A.時(shí)間管理矩陣
B.頭腦風(fēng)暴法
C.思維導(dǎo)圖法
D.SWOT分析法
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A.理解他人觀點(diǎn)
B.建立友善良好的關(guān)系
C.善于聆聽
D.針鋒相對(duì)
A.使觀點(diǎn)合乎邏輯
B.有針對(duì)性地選擇講述方式
C.使講述的內(nèi)容與對(duì)方密切相關(guān)
D.將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方
A.智商比情商高
B.善良
C.能夠把握好溝通技巧
D.富有人格魅力
最新試題
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中()?
團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目()?
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?
哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程協(xié)作和跨越地理邊界的合作()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守()?