A.學習的內(nèi)容 B.學習的地點 C.學員對學習的反應 D.學習對員工的工作或行為造成的影響
A.工作壓力 B.個人問題 C.交接班制 D.兼職工作
A.服務質(zhì)量的變化信息 B.客戶投訴情況信息 C.交貨實時信息 D.客戶需求變化信息