A.自行向客戶進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷 B.詢問客戶是否愿意等待 C.請(qǐng)客戶到等候區(qū)稍作等候,并通過電話告知理財(cái)經(jīng)理客戶等候的消息 D.如客戶不愿等候,盡可能詢問客戶基本情況并遞送理財(cái)經(jīng)理名片
A.在為貴賓客戶提供差別化服務(wù)的同時(shí),避免向普通客戶明確地表達(dá)服務(wù)差異 B.在處理單一客戶事務(wù)時(shí),需要關(guān)注新進(jìn)入的客戶 C.通過介紹貴賓卡的申請(qǐng)要求和種種好處,依據(jù)客戶反應(yīng)來識(shí)別是否為貴賓客戶 D.客戶拒絕引導(dǎo)時(shí),盡量勸說其接受
A.以外貌和神情判斷 B.根據(jù)客戶需求和對(duì)客戶詢問信息的內(nèi)容判斷 C.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以看出存取大額現(xiàn)金的客戶 D.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的類型結(jié)合其體貌特征和神情舉止