判斷題明確企業(yè)使命就是對(duì)該企業(yè)是干什么的、該企業(yè)應(yīng)該是怎么樣的兩個(gè)問題進(jìn)行思考和解答。
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2.多項(xiàng)選擇題邁克爾·波特指出的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括()。
A.成本領(lǐng)先
B.差別化
C.重點(diǎn)集中
D.穩(wěn)定發(fā)展
E.戰(zhàn)略撤退
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社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
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顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
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