單項(xiàng)選擇題
【案例分析題】瓦萊麗是Kelbitron的工廠經(jīng)理,在美國(guó)和加拿大生產(chǎn)和銷(xiāo)售空調(diào)和暖氣設(shè)備的公司。她每月衡量工人的表現(xiàn),并將其與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。根據(jù)員工的類(lèi)型和工作性質(zhì),她采用不同的方法來(lái)衡量工廠內(nèi)不同單位的表現(xiàn)。該廠有32個(gè)功能單位。每個(gè)單元根據(jù)裝配線(xiàn)上的順序命名為Unit-1~Unit-32。在收集用于測(cè)量Unit-27性能的信息時(shí),瓦萊麗選擇口頭報(bào)告而不是統(tǒng)計(jì)報(bào)告。Unit-27監(jiān)控裝配線(xiàn)的流量。以下哪一項(xiàng),如果屬實(shí),最會(huì)削弱選擇口頭報(bào)告的決定()
A.雇員的非口頭反饋被認(rèn)為對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估至關(guān)重要,因?yàn)檫@是對(duì)真相的更好的反映
B.研究表明,使用過(guò)濾信息進(jìn)行決策的管理者往往會(huì)做出糟糕的決定
C.主觀因素在衡量執(zhí)行例行任務(wù)(例如在裝配線(xiàn)上工作)的員工的表現(xiàn)時(shí)很重要
D.由于難以量化業(yè)績(jī),需要大量資料來(lái)衡量該股的業(yè)績(jī)