問答題

答案：客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是一個過程，即在合適的時間、合適的場合，以合適的價格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，使客...

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答案：

1.建立客戶資料。
2.設(shè)計聯(lián)系人窗體。
3.跟蹤與客戶的業(yè)務(wù)往來。

答案：（1）客戶構(gòu)成分析。
（2）客戶經(jīng)營情況分析。
流動比率=流動資產(chǎn)總額÷流動負(fù)債總額×100%。