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填空題
質(zhì)量改進(jìn)和基本工作程序是（）循環(huán)。
答案：
PDCA
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填空題
質(zhì)量策劃致力于制定（）并規(guī)定必要的（）和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
答案：
質(zhì)量目標(biāo)；運(yùn)行過(guò)程
