A.領導者 B.使能者 C.決策者 D.調(diào)解人
A.請兩人暫時離開,讓他們先處理對抗行為 B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題,忽略兩人的對抗行為 C.包容兩人的對抗行為,協(xié)助組員解決關系緊張 D.重申小組規(guī)范,處理兩人的對抗行為
A.工作準備階段 B.工作開始階段 C.中期轉(zhuǎn)折階段 D.后期成熟階段