判斷題營業(yè)員在特殊情況下與客戶問候時(shí),首問語必須是普通話,第二句再根據(jù)情況改用方言或英語。
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最新試題
手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型:判斷題
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
題型:判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()
題型:多項(xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型:判斷題
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()
題型:單項(xiàng)選擇題