判斷題根據(jù)實際工作情況營業(yè)員熟練使用招呼用語、接待用語、收找款用語、道歉用語、道別用語和其它服務(wù)用語,注意談話技巧與服務(wù)用語,必須使用服務(wù)禁語。

您可能感興趣的試卷