多項選擇題導(dǎo)游人員與游客交談的語言技巧主要包括()
A.開頭要寒喧
B.說話要真誠
C.內(nèi)容要健康
D.言語要中肯
E.語速快慢相宜
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員與游客寒暄的方法較多,主要有()。
A.問候式
B.詢問式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導(dǎo)式
2.多項選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問游客的()等方面的問題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況