多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與游客寒暄的方法較多,主要有()。
A.問(wèn)候式
B.詢問(wèn)式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導(dǎo)式
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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問(wèn)游客的()等方面的問(wèn)題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在交談過(guò)程中應(yīng)注意()。
A.結(jié)束交談的最佳句號(hào)是微笑
B.如對(duì)方看表,趕緊結(jié)束談話
C.不要在對(duì)方談興正濃時(shí)中斷談話
D.結(jié)束交談前應(yīng)先預(yù)定一段時(shí)間
E.當(dāng)對(duì)方談興已衰時(shí),趕緊尋找話題延長(zhǎng)交談
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最新試題
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷,根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定,找出解決問(wèn)題的新方法,這屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面說(shuō)法體現(xiàn)旅游者語(yǔ)言特點(diǎn)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題