多項選擇題服務(wù)營銷類呼出內(nèi)容包括()
A.服務(wù)升級管理
B.產(chǎn)品營銷
C.市場營銷
D.預(yù)約服務(wù)
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1.多項選擇題處理客戶投訴時,投訴分發(fā)環(huán)節(jié)包括()
A.態(tài)度投訴
B.業(yè)務(wù)投訴
C.服務(wù)投訴
D.其他投訴
2.多項選擇題考試系統(tǒng)管理端包含的功能有()
A.成績管理
B.查看考試
C.考試設(shè)置
D.試卷生成
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最新試題
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型:判斷題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
題型:多項選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型:判斷題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
題型:單項選擇題