單項選擇題根據(jù)一項調(diào)查，顧客不再光顧一家酒店的最主要原因可能是（）。
A.對其產(chǎn)品或服務(wù)不滿意
B.搬家
C.不再需要該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
D.經(jīng)理或員工的態(tài)度冷漠
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1.單項選擇題（）項目服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（點）的質(zhì)量控制是運動傷害防護和急救處置等方面。
A.娛樂休閑型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞廳等
D.健身康體型
2.多項選擇題康樂營業(yè)場所衛(wèi)生實行“三清潔制度”指的是（）。
A.班后的大清潔
B.班中隨時清潔
C.計劃中的大清潔
D.班前小清潔
