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如果客戶人民幣資金來(lái)源于招商銀行另一賬號(hào)A,且集中匯入金額在25~35萬(wàn)元之間,且資金來(lái)源方A還在九十天內(nèi)將人民幣資金分發(fā)給四人及以上其他客戶,每個(gè)客戶的分發(fā)金額也在25~35萬(wàn)之間(具體金額各分行可以按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求設(shè)置),則此客戶識(shí)別為參與分拆客戶。
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如OCR效果存在較大問(wèn)題,經(jīng)辦可在開(kāi)戶過(guò)程中選擇“人工唱對(duì)”,采用原雙人唱對(duì)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)。
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日常業(yè)務(wù)過(guò)程中,遇客戶主動(dòng)來(lái)行辦理證件更新手續(xù)時(shí),大堂人員應(yīng)詳細(xì)咨詢客戶需要跟新的證件種類(lèi),如客戶須更新中國(guó)居民身份證,應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)到可視柜臺(tái)辦理;如客戶需要更新中國(guó)居民身份證以外的其他證件,則應(yīng)引導(dǎo)到柜臺(tái)辦理,也可引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理。
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