判斷題

如OCR效果存在較大問(wèn)題，經(jīng)辦可在開(kāi)戶過(guò)程中選擇“人工唱對(duì)”，采用原雙人唱對(duì)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)。

答案：正確

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日常業(yè)務(wù)過(guò)程中，遇客戶主動(dòng)來(lái)行辦理證件更新手續(xù)時(shí)，大堂人員應(yīng)詳細(xì)咨詢客戶需要跟新的證件種類，如客戶須更新中國(guó)居民身份證，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)到可視柜臺(tái)辦理；如客戶需要更新中國(guó)居民身份證以外的其他證件，則應(yīng)引導(dǎo)到柜臺(tái)辦理，也可引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理。

答案：錯(cuò)誤

人總行定于2019年8月31日至9月5日為兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移核對(duì)階段，在此期間人民銀行新舊兩套系統(tǒng)將暫停業(yè)務(wù)辦理，請(qǐng)各分行在系統(tǒng)暫停業(yè)務(wù)辦理期間停止使用二代系統(tǒng)的所有功能，但招商銀行核心系統(tǒng)中仍可辦理假幣收繳和發(fā)起向人行解繳假幣的相關(guān)操作。

答案：錯(cuò)誤

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