單項選擇題

CRM在實踐中是一套以計算機（）為主的系統(tǒng)。

A.軟件
B.硬件
C.維護
D.保養(yǎng)

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單項選擇題

合作伙伴管理是（）的重要組成部分。

A.CIT
B.CLM
C.CRM
D.CTM

單項選擇題

聯(lián)系人管理的主要功能包括聯(lián)系人概況的存儲和檢索、跟蹤與（）聯(lián)系的詳細記錄、客戶本*部機構的設置情況等。

A.經(jīng)銷商
B.企業(yè)
C.客戶
D.聯(lián)系人

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