(1)明確研究目的 (2)建立問題庫 (3)設(shè)計調(diào)查表初稿 (4)初稿修改(試用和修改) (5)效度和信度檢驗。
1)準(zhǔn)備工作 2)調(diào)查對象的選擇 3)設(shè)計訪談提綱 4)訪談員選擇與培訓(xùn) 5)現(xiàn)場訪談 6)訪談結(jié)果分析和撰寫報告