(1)明確研究目的 (2)建立問題庫 (3)設(shè)計(jì)調(diào)查表初稿 (4)初稿修改(試用和修改) (5)效度和信度檢驗(yàn)。
1)準(zhǔn)備工作 2)調(diào)查對(duì)象的選擇 3)設(shè)計(jì)訪談提綱 4)訪談員選擇與培訓(xùn) 5)現(xiàn)場(chǎng)訪談 6)訪談結(jié)果分析和撰寫報(bào)告