判斷題推銷人員一般遠(yuǎn)離企業(yè),比較分散,工作性質(zhì)較為特殊,因此,對他們不必定期進(jìn)行檢查和考核。

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2.多項選擇題服務(wù)性公關(guān)主要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段,以實際行動,實實在在給消費者帶來利益和好處,目的是以實際行動來獲取社會的了解與好評,樹立企業(yè)的良好形象。常用手段有()。

A.消費教育和消費指導(dǎo)
B.免費咨詢和安裝
C.售后服務(wù)和上門服務(wù)
D.設(shè)立熱線服務(wù)電話,出訪重點客戶
E.建立信訪制度,處理舉報和投訴

3.多項選擇題制定促銷費用預(yù)算的方法主要有()。

A.銷售額百分比法
B.促銷目標(biāo)法
C.利潤額百分比法
D.量入為出法
E.競爭比較法

4.多項選擇題公關(guān)促銷活動,一般按以下步驟開展()。

A.確定公關(guān)促銷活動目標(biāo)和主題
B.選擇公關(guān)促銷活動方式和傳播渠道
C.編制公關(guān)促銷預(yù)算并撰寫公關(guān)促銷策劃書
D.組織實施公關(guān)促銷活動方案
E.公關(guān)促銷活動效果的評估

5.多項選擇題促成購買行為的方法主要有()。

A.優(yōu)點匯集法
B.假定法
C.優(yōu)惠法
D.保證法
E.復(fù)合法