多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上客服即時(shí)回復(fù)方式的服務(wù)流程包括。（）

A.進(jìn)入自動(dòng)接待系統(tǒng)
B.進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)
C.進(jìn)入人工服務(wù)
D.結(jié)束服務(wù)

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