多項(xiàng)選擇題以下哪些()屬于商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

A.廣告燈箱
B.樓梯畫(huà)框廣告
C.自動(dòng)售賣(mài)機(jī)
D.實(shí)物展示柜


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些()是乘客不能攜帶進(jìn)入車(chē)站坐車(chē)的。

A.汽油桶
B.散裝白酒
C.寵物狗
D.小型折疊自行車(chē)

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)表達(dá)()。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.清晰
D.文明
E.禮貌

3.多項(xiàng)選擇題在處理非職工傷亡事故事件時(shí)要第一時(shí)間進(jìn)行取證,盡可能()。以事實(shí)為依據(jù),客觀記錄,充分留下原始資料。

A.得到當(dāng)事人的同意
B.旁證
C.當(dāng)事人簽字確認(rèn)
D.傷者家屬的同意

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況是突發(fā)大客流產(chǎn)生的情況()。

A.節(jié)假日、大型文體群眾活動(dòng)
B.突發(fā)公共事件
C.特殊惡劣天氣
D.運(yùn)營(yíng)事故,車(chē)站停電、火災(zāi)列車(chē)延誤
E.早晚上下班高峰

5.多項(xiàng)選擇題車(chē)站出現(xiàn)大客流,乘客排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取以下哪種()措施。

A.播放廣播疏導(dǎo)客流
B.安排員工疏導(dǎo)乘客
C.關(guān)閉出入口
D.加開(kāi)兌零窗口

最新試題

列車(chē)運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車(chē)門(mén)與站臺(tái)門(mén)無(wú)法聯(lián)動(dòng)時(shí),故障發(fā)生車(chē)站由()自行操作PSL盤(pán)開(kāi)關(guān)站臺(tái)門(mén),行車(chē)調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車(chē)站,后續(xù)車(chē)站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤(pán)開(kāi)關(guān)站臺(tái)門(mén)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車(chē)到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車(chē)站接發(fā)車(chē)人員清客完畢后顯示()信號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些是車(chē)站可自行辦理即時(shí)退票的情況()

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車(chē)值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源()

題型:多項(xiàng)選擇題

車(chē)站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應(yīng)立即采取措施,防止其他列車(chē)進(jìn)入車(chē)站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客服中心崗最后一班載客列車(chē)開(kāi)出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報(bào)表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車(chē)作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在乘客服務(wù)過(guò)程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外)引發(fā)的投訴屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題