單項(xiàng)選擇題（）溝通是一種形式特別的溝通，可以營(yíng)造一種輕松、和諧、幽默的氣氛。
A.肢體語(yǔ)言
B.非語(yǔ)言
C.書(shū)面
D.口頭
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1.單項(xiàng)選擇題不屬于友善型的服務(wù)策略為（）
A.提供最好的服務(wù)
B.快速答復(fù)客戶事實(shí)的真相及處理辦法
C.盡快處理
D.因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題（）溝通反饋有限且緩慢。
A.非語(yǔ)言
B.有效
C.口頭
D.書(shū)面
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低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見(jiàn)，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)收費(fèi)的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作需核對(duì)的客戶信息有（）
題型：多項(xiàng)選擇題