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A.溝通過程無失敗與成功之分
B.溝通，是人與人之間的思想和信息的交換
C.溝通是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程
D.溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段

A.心理因素、環(huán)境因素、管理因素
B.心理因素、管理因素、角色因素
C.心理因素、環(huán)境因素、角色因素
D.生理因素、環(huán)境因素、角色因素