多項選擇題離店結賬時找出賬卡后應重復客人的（），以免拿錯。
A.消費金額
B.姓名
C.房號
D.消費項目
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題待修房的英文縮寫是（）。
A.V/C
B.OCC
C.OOO
D.V/D
2.單項選擇題某飯店現(xiàn)有每晚價格為380元的特價單人間，對于此種房型應采用（）報價方式。
A.沖擊式
B.夾心式
C.魚尾式
D.以上三種均可
3.單項選擇題表示客房狀態(tài)的英文標識OCC的中文含義是（）。
A.常住房
B.住客房
C.走客房
D.待修房
4.單項選擇題電話問訊時，如果住客的房中無人聽電話，可（）。
A.讓訪客留言或稍后再打電話來
B.將房號告訴訪客
C.將住客電話告訴訪客
D.讓訪客到飯店內等候
最新試題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。
題型：判斷題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。
題型：判斷題
示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務的質量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）
題型：單項選擇題