單項(xiàng)選擇題志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和（）三方面的灌輸和交流。
A.思想
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
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1.單項(xiàng)選擇題志愿者的身份要素不包括（）。
A.根據(jù)自由的意愿作選擇
B.所作所為是滿足社會的需要
C.不計(jì)金錢財(cái)務(wù)的酬賞
D.所作所為合法、合理
2.單項(xiàng)選擇題飛騰社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，集中居住了較多的外來人口。社會工作者宋瑤走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻因?yàn)樯顗毫⒆雍屠先说恼疹櫜粔?，引起家庭矛盾也較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。宋瑤首先要做的工作應(yīng)該是（）。
A.明確服務(wù)目標(biāo)
B.探索可行性的解決辦法
C.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃
D.界定問題和評估需求
