多項選擇題客戶服務中心便捷的一站式服務，節(jié)約了客戶享受服務的（）成本和（）成本
A.時間
B.經濟
C.路程
D.資源
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1.判斷題對于客服中心從業(yè)人員來說良好的應變能力也是十分重要的，在面對一些客戶抱怨銀行系統(tǒng)、業(yè)務流程等問題是時，客戶中心從業(yè)人員需要一定的隨機應變能力，靈活處理客戶問題。
3.多項選擇題國債包含哪幾類（）。
A.憑證式國債
B.實物國債
C.儲蓄國債
D.記賬式國債
4.多項選擇題銀行卡的風險種類有（）。
A.技術風險
B.操作風險
C.信用風險
D.違規(guī)風險
5.多項選擇題以下哪些是個人權利質押貸款的權利出質（）。
A.到期的本外幣定期儲蓄存單
B.憑證式國債
C.電子記賬類國債
D.個人壽險保單
最新試題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型：判斷題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
題型：單項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題