單項(xiàng)選擇題

鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)的受理需求提報(bào)的時(shí)間為（）。

A.8點(diǎn)至20點(diǎn)
B.7點(diǎn)至20點(diǎn)
C.8點(diǎn)至23點(diǎn)
D.7點(diǎn)至23點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)因鐵路原因不能按承諾方案兌現(xiàn)的運(yùn)輸需求，客服人員要及時(shí)聯(lián)系客戶，說明原因，協(xié)商變更（）及其它服務(wù)事宜，積極采取措施組織補(bǔ)裝。

A.裝車日期
B.裝車地點(diǎn)
C.裝車方案
D.裝車去向

單項(xiàng)選擇題

需求提報(bào)時(shí)，客戶能確定具體裝車日期的，可提前對(duì)（）內(nèi)任意一天需求直接訂車；不能確定具體裝車日期的，可提前提出3個(gè)月內(nèi)的需求進(jìn)行預(yù)約。

A.兩個(gè)月
B.一個(gè)月
C.20天
D.10天

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