單項(xiàng)選擇題

對(duì)因鐵路原因不能按承諾方案兌現(xiàn)的運(yùn)輸需求，客服人員要及時(shí)聯(lián)系客戶，說明原因，協(xié)商變更（）及其它服務(wù)事宜，積極采取措施組織補(bǔ)裝。

A.裝車日期
B.裝車地點(diǎn)
C.裝車方案
D.裝車去向

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