多項選擇題信息中心,大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)在要求包括哪幾個方面()

A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.產(chǎn)品營銷
D.客戶經(jīng)營


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1.多項選擇題客戶分類按客戶等級劃分為()

A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.忠誠客戶

2.多項選擇題坐席系統(tǒng)的操作功能包括查詢類操作,那查詢類操作包括哪些()。

A.查詢公共信息
B.查詢工作情況
C.查詢用卡情況
D.查詢客戶私有信息

3.多項選擇題特殊類型電話處理流程包括()

A.媒體采訪
B.騷擾來電
C.誤撥來電
D.有權(quán)機(jī)關(guān)來電

4.多項選擇題多媒體客服客服包括哪些()

A.電話客服
B.網(wǎng)上客服
C.移動客服
D.視頻客服

5.多項選擇題交易預(yù)警的步驟包括()

A.電話外呼
B.受理預(yù)警信息工單
C.提取客戶數(shù)據(jù)
D.預(yù)警核銷

最新試題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項選擇題