單項(xiàng)選擇題語(yǔ)言表達(dá)的“三要素”,是指語(yǔ)言準(zhǔn)確規(guī)范,語(yǔ)氣柔和健康,()。

A.語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)
B.表達(dá)要恰當(dāng)
C.語(yǔ)音大小適中
D.語(yǔ)速快慢適中


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員常用語(yǔ)“五聲”中,顧客挑選商品時(shí)應(yīng)有()。

A.招呼聲
B.介紹聲
C.解答聲
D.交代聲

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言基礎(chǔ)要()。

A.文雅、和氣、謙遜
B.文明、禮貌、謙遜
C.文明、和氣、禮貌
D.文雅、禮貌、謙遜

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),“微笑”可以產(chǎn)生()。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會(huì)效益
C.企業(yè)效益
D.顧客的利益

5.單項(xiàng)選擇題幫助消費(fèi)者確立購(gòu)買信心,促進(jìn)購(gòu)買行動(dòng)的工作,通常是在消費(fèi)者()購(gòu)買過(guò)程中的兩個(gè)階段之間進(jìn)行的。

A.“采取行動(dòng)”到“購(gòu)后感受”
B.“比較評(píng)價(jià)”到“功能聯(lián)想”
C.“觀察了解”到“功能聯(lián)想”
D.“獲得印象”到“比較評(píng)價(jià)”

最新試題

對(duì)于工業(yè)品市場(chǎng),因?yàn)橘?gòu)買者一般精通商品知識(shí),購(gòu)買量大而次數(shù)少,所以工業(yè)品市場(chǎng)的促銷組合一般首選()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告是一種面向目標(biāo)市場(chǎng)和()的支付費(fèi)用的傳播行為,它是由商業(yè)性組織或個(gè)人通過(guò)不同的媒體或途徑推行的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人員推銷活動(dòng)中的針對(duì)性策略也稱()策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

家電產(chǎn)品的消費(fèi)面廣,適宜于用()提高產(chǎn)品的知曉度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)用綜合分析判斷法,主要是進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

課堂教學(xué)中,要求授課語(yǔ)言表達(dá)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子商務(wù)中的信息在線發(fā)布手段不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析中最常用的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共關(guān)系對(duì)象中的政府公眾不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某運(yùn)輸公司有一批電風(fēng)扇需要由天津運(yùn)往山東某山區(qū),選擇()是最好的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題