（1）房價(jià)的控制：①規(guī)章制度控制；②限制房價(jià)。（2）房價(jià)的調(diào)整：①調(diào)低房價(jià)；②調(diào)高房價(jià)。
（1）把握客人需求特點(diǎn)。（2）介紹推銷酒店產(chǎn)品。（3）策略洽談產(chǎn)品價(jià)格。（4）主動展示客房商品。（5）直接促成交易達(dá)成。
最新試題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
