判斷題

客戶關(guān)系管理CRM是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向“以客戶為中心”的技術(shù)和管理方法，是以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以客戶為中心的快速?zèng)Q策支持系統(tǒng)。

答案：正確

你可能感興趣的試題

CTI技術(shù)對(duì)物流企業(yè)一點(diǎn)用處都沒有。

答案：錯(cuò)誤

Internet呼叫中心是基于Internet的呼叫中心，它不是簡(jiǎn)單的把Internet的信息提供給呼叫中心，而是把Internet與呼叫中心有機(jī)地集成為一體。

答案：正確

<table id="q127s"><nav id="q127s"><big id="q127s"></big></nav></table>

<samp id="q127s"><listing id="q127s"><var id="q127s"></var></listing></samp>