單項選擇題

對于呼入業(yè)務服務流程中的一般咨詢服務流程，在業(yè)務解答中，當客戶反映的問題客服代表自我判斷無法處理或客戶不滿客服代表解答要求更專業(yè)的人員處理時，客服代表可以按照相關流程進行電話（）。

A.轉辦
B.直接轉接班組長
C.求助
D.記錄工單

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