坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。