女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

坐電梯時要讓領導先進先下。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務有什么特性？（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。