A.服務(wù)意識(shí) B.業(yè)務(wù)知識(shí) C.職業(yè)素養(yǎng) D.業(yè)務(wù)扎實(shí)
A.人員密集 B.知識(shí)密集 C.業(yè)務(wù)密集 D.情緒化勞動(dòng)
A.確認(rèn)客戶需求 B.查詢知識(shí)正 C.轉(zhuǎn)辦 D.求助