多項選擇題重要途徑投訴包括（）。
A.中國人民銀行
B.中國銀行業(yè)協(xié)會
C.中國銀保監(jiān)會
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1.多項選擇題招商行投訴處理遵循（）。
A.依法合規(guī)
B.公平公正
C.便捷高效
D.標本兼治
E.留檔分析
2.多項選擇題在使用“一事通”郵件系統(tǒng)過程中，下列哪種情況屬于保密違規(guī)行為？（）
A.因周末需要在家加班，將涉及大量客戶信息的資料發(fā)送到本人QQ郵箱
B.因工作需要，向合作機構發(fā)送涉及客戶信息的文檔未采取加密或脫敏等保密措施
C.未經授權，擅自使用自動轉發(fā)功能向行外郵箱轉發(fā)內部郵件
D.將招行商密三級的文檔發(fā)送給招行A部門另一位同事
