單項選擇題為獲取過去5年某省物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)，研究人員多采用的數(shù)據(jù)采集方法是（）
A.二手資料查閱
B.電話調(diào)研
C.訪談專家
D.觀察
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1.單項選擇題下列選項中哪一項不是商業(yè)畫布中所包含的內(nèi)容（）
A.價值主張
B.客戶名稱
C.客戶關(guān)系
D.收入來源
2.單項選擇題某物流公司要制定2021年工作計劃，需對主要競爭對手進行分析。這種可以對目標公司所處的情景進行全面系統(tǒng)準確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略，計劃及對策等的方法是（）
A.5S現(xiàn)場管理法
B.PDCA循環(huán)分析法
C.SWOT分析法
D.“魚骨型”目標導向分析法
