多項選擇題超級柜臺吐卡不成功，下列說法正確的是（）

A.吐卡不成功的，可直接將卡片放回憑證箱。
B.吐卡不成功的，應在生產(chǎn)系統(tǒng)查詢該卡是否開辦成功。
C.若開卡已成功，但因設備故障或客戶未及時取走而被吞回的卡片，按照自助設備吞卡處理規(guī)定進行處理。
D.若開卡不成功，應將未成功卡片作廢處理


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1.多項選擇題前端服務崗負責做好客戶的引導和管理，負責業(yè)務場景的真實性審核。審核要點包括（）

A.客戶辦理業(yè)務時，前端服務崗人員應對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務，前端服務員應引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容。
C.前端服務崗人員應審核確認業(yè)務申請書的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致，并進行指紋確認
D.交易完成后，前端服務崗人員應查看并提示客戶業(yè)務處理結果，并將業(yè)務回執(zhí)交予客戶。

2.多項選擇題關于超級柜臺日間管理下列說法正確的是（）。

A.客戶辦理業(yè)務時，前端服務崗人員應對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與本人是否為同一人，確認業(yè)務場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的內(nèi)容，前端服務崗人員應引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務辦理過程中，如客戶有需要，前端服務崗人員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息。
D.交易完成后，前端服務崗人員應查看并提示客戶業(yè)務處理結果，并將業(yè)務回執(zhí)交予客戶。